Pięć lat temu uruchomiono w Krakowie program lojalnościowy o nazwie Karta Krakowska. Jego celem jest umożliwienie mieszkańcom miasta korzystania z różnych ulg oraz zniżek. W ramach programu, uczestnicy mogą cieszyć się niższymi cenami biletów na komunikację miejską, tańszymi wejściówkami do instytucji miejskich, a także ofertami specjalnymi ze strony partnerów programu. Osoby, które nie posiadają zameldowania w Krakowie, ale uczestniczą w programie dzięki rozliczeniu podatkowego PIT w krakowskim urzędzie skarbowym, muszą pamiętać o konieczności przedłużenia statusu swojej karty po upływie roku. Dla osób zameldowanych na stałe w Krakowie, ten proces odbywa się automatycznie.
Karta Krakowska występuje zarówno w tradycyjnej formie plastikowej, jak i w postaci mobilnej. Aby zostać jej posiadaczem, można być mieszkańcem Krakowa zameldowanym na stałe lub uczestniczyć w programie poprzez rozliczenie podatkowe PIT w jednym z krakowskich urzędów skarbowych, nawet bez posiadania stałego zameldowania. Karta wydawana jest na okres 12 miesięcy.
Ważne jest, aby pamiętać o przedłużaniu ważności karty, gdy zbliża się koniec jej rocznego okresu obowiązywania. Dla osób zameldowanych na stałe w Krakowie, przedłużenie statusu karty odbywa się w sposób automatyczny. Jednak osoby uczestniczące w programie dzięki rozliczeniu PIT w krakowskim urzędzie skarbowym, muszą samodzielnie zadbać o przedłużenie ważności swojej Karty Krakowskiej.